问：相馆用户如何进行相片集体上传？
问：上传相片时跳回首页了？
答：为了保证登录用户的安全性，当用户登录后超过30分钟没有上传相片或者其他操作时，页面会超时并自动跳回到首页，需要重新登录后再上传。
问：上传的相片有什么要求？
答：1、规格：358像素（宽）*441像素（高），分辨率350DPI。
2、颜色模式：24位真彩色。
3、压缩方式：采用JPEG压缩技术，一般相片的文件大小为25-50K。
4、一般性要求：中华人民共和国社会保障卡数字相片通过数码照相采集的申请人在六个月内拍摄的正面免冠彩色头像。要求头部占图像尺寸的2/3左右,人像露双肩和双耳；双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见、中性表情、人像清晰、色彩自然、层次丰富、无明显畸变；在脸部或背景上无阴影、亮点或反光；对比度和亮度适当;常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来；眼镜不能反光或为有色镜片,不能为色彩过深的宽边镜框;确保人像面部可见，双耳可见,不允许有遮盖面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物(如耳环，头巾等)，因宗教原因或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见;照相者坐姿端正，双肩等高平行，眼睛平视看镜头，表情自然，不允许斜视、闭眼及皱眉等不正常表情。照片清晰、脸部布光均匀、不偏色。着装颜色应区别于白色背景;幼儿的照片不能有玩具，椅背以及他人出现。
5、头像大小及位置：人像在相片矩形框内水平居中，脸部宽159像素±10像素，头顶发迹距相片上边沿5像素～16像素，眼睛所在位置距相片下边沿的距离不小于181像素,当头顶发迹距相片上边沿距离与眼睛所在位置距相片下边沿的距离不能同时满足上述要求的情况下，应优先保证眼睛所在位置距相片下边沿的距离不小于181像素，特殊情况下可部分切除耸立过高的头发。
6、背景、边框：白色背景，无边框。
7、清晰度：人像轮廓及面部特征点清晰可见。
问：我可以选择哪些付费方式？
答：本系统目前支持支付宝即时支付方式付费。
问：银行账户已经扣费，但支付状态还是显示未成功？
答：这种状态属于网络丢包情况，我司会在24小时内进行对单处理；用户亦可致电020-87636922进行咨询。
问：贵中心的服务时间是什么时候？
答：本中心的相片检测服务时间为：09:00--18:00
电话客服时间为：09:00--18:00
问：我的帐户为什么会被停用？停用了要如何才能激活？
答：本中心会对以下情况的用户采取停用措施（停用期最少为2天）：
a. 注册时填写资料不真实（包括电话虚假、邮箱虚假）；
b. 恶意上传非办理社会保障卡用数码相片或者修改过度变形的相片
c. 上传相片的质量长期达不到要求或得不到保证的；
d. 将自己的用户名和密码故意泄漏给他人的；
e. 反复上传同一张检测不合格的数码相片；
f. 打印回执格式不符合要求或打印条码不清楚影响机读的；
